Aspectos fundamentales para mejorar la gestión de tu clínica dental

Los dentistas y gestores de clínicas necesitan mejorar su estilo de liderazgo, conocer y aplicar herramientas para incrementar el desempeño profesional de los miembros del equipo de la clínica.
Dirigir una clínica dental no es tarea fácil. Requiere estar pendiente de diferentes aspectos como la facturación, la tributación, el personal, los pacientes… Todo ello implica infinidad de complejidades a la hora de gestionarla.

La calidad del servicio de tu clínica dental erradica en la capacidad que tengas para gestionar, con el mismo nivel de excelencia, todos aquellos puntos que están en contacto con tu paciente. No solo se trata de ser un buen profesional, sino de conseguir una buena rentabilidad. En este artículo hemos reunido aspectos fundamentales para mejorar la gestión de tu clínica.

Conseguir una experiencia única para tus pacientes

Es imprescindible ofrecer una inmejorable atención al paciente. Esta es la premisa que debes seguir para generar confianza, haciendo que tus pacientes se sientan seguros y como en casa.
Otro de los puntos que debes tener en cuenta y que más ayudan a fidelizar un cliente es minimizar los tiempos de espera. Es uno de los retos que debes cumplir, aunque a veces parezca imposible.
Para ello, debes organizar perfectamente tu agenda y únicamente proporcionar las citas que objetivamente puedan ser llevadas a cabo.

Por último, apuesta por el confort. Contar con espacios cómodos es importantísimo para que la experiencia del paciente sea positiva. Muchas personas experimentan ciertos miedos a los tratamientos dentales, por ellos, la sala de espera debe ser acogedora y disponer de asientos confortables que inviten a la tranquilidad. Así, lograrás que aquellas personas que se sienten mayor preocupación o nervios se encuentren más relajados.

Invierte en tecnología para la gestión de la clínica

Una de las problemáticas más frecuentes a la hora de gestionar una clínica dental, y en realidad cualquier empresa, es la continua necesidad de inversión y mejora necesaria para estar a la vanguardia en todos los elementos que componen la clínica, tanto a nivel tecnológico como humano. Por eso es muy interesante invertir en un CRM o software para la gestión de la clínica. Un software dental es, hoy en día, una óptima solución para integrar todas las gestiones que inciden en el funcionamiento de la clínica.

Con este tipo de software puedes llevar la contabilidad, gestionar las consultas, enviar sms de recordatorio de citas a tus pacientes, almacenar y acceder a las historias y pruebas diagnósticas, llevar la agenda, procesos de todos los trabajadores y controlar el tiempo que se le dedica a cada paciente y tratamiento. Este tipo de software también ayuda a poder tomar decisiones de forma continuada. Ya que nos aporta un control integral de 10 o 12 indicadores básicos que toda clínica debe tener.

Número de primeras visitas, número de presupuestos aceptados, facturación por implantes, facturación en ortodoncia, etc.…
Estos datos son imprescindibles para así poder estudiar mensualmente y actuar en base a los resultados que vayamos obteniendo con estos indicadores.

 

Trabajar nuestro estilo de liderazgo

Debemos trabajar nuestro estilo de liderar para que sea el más adecuado para conseguir que el equipo rinda al 100%. También es necesario saber gestionar los conflictos que se puedan dar entre el personal. Hay que tener en cuenta que el contacto diario y la presión pueden generar problemas.

Si estas dificultades no se resuelven, terminan afectando a la calidad del trabajo y al servicio que presta la clínica, como puede ocurrir con el absentismo o la baja motivación.
Para gestionar conflictos, dirigir un equipo y motivar al personal no basta con ser un jefe, hay que posicionarse como un líder al que todos siguen con convicción.

También hay que saber aceptar que tu equipo no va a hacer las cosas exactamente como tú las harías y que se puede equivocar. Se analiza el problema y se buscan soluciones. Es importante interiorizar que de los errores se aprende, y que eso es crecimiento.

Ahorrar en la factura fiscal

Conseguir ser líder en cuanto a clínicas estéticas no es nada fácil. Y uno de los pasos clave para conseguir el éxito de tu clínica es minorizando costes, por lo que es importante saber cómo puedes ahorrar en la factura fiscal de tu empresa.

Aquí te dejamos un artículo donde puedes encontrar una serie de ideas para que puedas reducir la factura fiscal.

Gestionar el personal de la clínica

Cada perfil asume diferentes funciones en una clínica dental y del buen trabajo de cada uno de ellos dependerá la calidad de la atención odontológica y la fidelidad de los pacientes.
En este sentido, como dentista y gerente de tu consulta odontológica, debes velar por la motivación en tu equipo de trabajo. Para ello, es recomendable disponer de pautas, procesos y manuales con el objetivo de lograr que tu clínica dental se transforme en una estructura completa donde cada departamento esta completamente conectado entre sí.

Como tus empleados serán quienes se encarguen de brindarles la experiencia vivida a tus pacientes, deben contar con la motivación suficiente para conseguir fidelizar a cada uno de ellos.
Y es esencial que las acciones que desarrolles en tu clínica dental estén centradas en cada integrante del equipo de tu clínica dental, logrando que se sientan valorados.

En Gescom contamos con un equipo altamente cualificado que te ayudará a tener controladas todas estas cuestiones e impulsar tu clínica dental al siguiente nivel. Contacta con nosotros sin compromiso.

 

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